A vásárlás alapfeltétele

A web24shop.hu internetes áruházban történő vásárlás alapfeltétele, hogy a megrendelő ill. a vásárló minden tekintetben elfogadja a web24shop.hu üzletszabályzatában foglalt feltételeket. A megrendelés véglegesítése - a Rendelés lezárás gombra kattintással - egyben az üzletszabályzat feltételeinek elfogadását jelenti.

A megvásárolni kívánt termék(ek) kiválasztása

A megvásárolható termékek kategóriákba vannak sorolva, melyen belül további alcsoportok találhatók. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap, amely rendezhető a termék neve és az ára szerint, növekvő ill. csökkenő sorrendben. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalára, amelyen már nagyobb fénykép és részletes műszaki leírás is található. Az itt található információk a gyártó által megadott adatok. A gyártók a termékek adatait bármikor, előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatják. Változásért, eltérésért nem tudunk felelősséget vállalni. A termékekhez tartozó képek illusztrációként szolgálnak. A termékeknél minden esetben szövegesen is megadjuk a színeket, mivel az Ön képernyő beállításától is függ a szín, hogy milyennek látja. A fotók minden esetben az eredeti termékről készültek, műteremben, a gyártó által fotózva ezért minimális eltérés is lehet. Erre reklamációt elfogadni nem tudunk.

A vásárlás folyamata

A web24shop.hu internetes áruházban megvásárolható termékek mellett található Kosárba tesz gombra kattintva még nem vásárolja meg a terméket, csak előkészíti a megrendeléshez. Ilyenkor megjelenik az Ön kosarának részletes tartalma és annak aktuális értéke. A kosár tartalmát később még szabadon módosíthatja, az abban található cikkeket a kosárból törölheti. A Kosár tartalma menüpont a web24shop.hu internetes áruház bármely oldalán hozzáférhető, így bármikor ellenőrizheti a vásárlásra kiválasztott termékeket. Amennyiben a kosárban foglalt termékeket meg kívánja vásárolni, úgy a vásárlás folyamatát a Rendelés lezárása gombbal kezdheti meg.

A megrendelés 5 lépésből áll:

1. Bejelentkezés

Amennyiben Ön már regisztrált felhasználónk, csak a regisztrált e-mail címét és a jelszavát kell megadnia. Ha még nem regisztrált, a regisztrációt egyszerűen végrehajthatja. A regisztráció során meg kell adni a megrendelő adatait, a szállítási és számlázási címet. A *-gal jelölt mezőket minden esetben ki kell tölteni, ennek hiányában a rendszer nem fogadja el a regisztrációt. A megadott adatok a gyorsabb és rugalmasabb vásárlást, a számlázást és a szállítást segítik elő.

2. Kézbesítési információk

A regisztrált szállítási cím automatikusan megjelenik az oldalon, kérjük ellenőrizze azt. A szállítási címet szükség esetén módosítani tudja. A Megjegyzés hozzáadása rovatban Ön további információkat adhat meg a kiszállítással kapcsolatosan. A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.

3. Fizetési feltételek

A regisztrált számlázási cím automatikusan megjelenik az oldalon, kérjük ellenőrizze azt. A számlázási címet szükség esetén módosítani tudja. A Megjegyzés hozzáadása rovatban Ön további információkat adhat meg a számlázással kapcsolatosan. A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.

4. Rendelés megerősítése

Kérjük, ellenőrizze megrendelését még egyszer. A Szerkeszt feliratra kattintva módosíthatja a feltüntetett adatokat, a program ebben az esetben visszatér a vásárlási folyamat azon állomásához, ahol a módosítani kívánt adatokat korábban rögzítette. A Rendelés megerősítése oldalon már feltüntetésre kerül a fizetendő szállítási díj is, amelyet a számla is tartalmazni fog. Ha mindent megfelelőnek talált, a Megerősítés gombra kattintva véglegesítheti a megrendelését.

5. Befejezés

A megrendelési folyamat lezárult. Megrendeléséről minden esetben írásos visszaigazolást kap, melyet e-mailben küldünk meg Önnek. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés legfontosabb adatait, a megrendelés nyilvántartási számát.

A szállítás módja

A vételár és a szállítási költség banki átutalása esetén a kiszállítás díja 2.200 Ft. (belföldi cím esetén).Az Európai Unión belül vállalunk kiszállítást, mely pontos összegéről érdeklődjön vásárlás előtt. A  banki átutalás beérkezését követő 4-6 munkanapon  belül szállítja ki a DPD a rendelésnél megadott címre. Amennyiben  a csomag sérülten érkezik a csomagot tételesen ellenőrizze, és amennyiben sérülést tapasztal haladéktalanul jelezze webshopunkban. Az átvétel utáni hiányosságokra vagy sérülésekre vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, hogy az utánvét igazolószelvényét őrizze meg. A szállítási cím lehet eltérő a számlázási címtől. Szállítási címnek kérünk olyan címet megadni, ahol a várható szállítási napon (hétköznapokon) 8 és 17 óra között mindig tartózkodik valaki, aki a csomagot átveszi és az áru ellenértékét kifizeti. A számlát és a garancialevelet a csomagban találja vagy amennyiben nincsen benne akkor postán küldtük Önnek.

 

Ügyfélszolgálat

Termékeink személyes átvételére nincs mód, azonban munkatársaink a következő időpontokban állnak telefonon az Önök rendelkezésére:

H-P: 10-14 óra között

Telefonszám: 0620 804 8480

Amennyiben kérdése van, és a telefonos ügyfélszolgálat működési ideje Önnek nem megfelelő, e-mail címünkre küldött levelére 24 órán belül válaszolunk.

E-mail: web24shop@web24shop.hu

 

A szállítási határidő

A beérkezett megrendelések feldolgozása a kézhezvételt követően azonnal megkezdődik. A feldolgozás első szakaszában ellenőriznünk kell, hogy a megrendelt termék(ek)ből rendelkezésre áll-e megfelelő raktárkészlet. A készletek ellenőrzése után kerülhet sor a várható szállítási határidő ismertetésére, amelyre vonatkozóan e-mailben küldünk Önnek tájékoztatást. Amikor az árut átadtuk a DPD –nek  kézbesítésre, újból írásos értesítést küldünk Önnek. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mail útján a továbbiak egyeztetése érdekében. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a web24shop.hu  -t kártérítési kötelezettség nem terheli.

A szállítás és ajándékcsomagolás díja

A szállítás díja Magyarország területén belül banki átutalás esetén 2.200 Ft csomagonként, utánvétes fizetés esetén 2.200 Ft. Az Európai Unió országaiba is szállítunk ki termékeket, melynek díjáról megrendelése előtt érdeklődjön. Szállítási díjat nem számlázunk ki abban az esetben, ha a megrendelés (ÁFÁ-s) értéke meghaladja a 80.000 Ft-ot. A termék(ek) kiszállításához elengedhetetlen normál csomagolás költségeit - a rendelés értékétől függetlenül - nem számítjuk fel. Személyes  átvétel zuglói raktárunkban lehetséges, előre egyeztetett  időpontban.

A fizetés módja

A megrendelt áru ellenértékét Ön utánvéttel vagy átutalásos fizetéssel egyenlítheti ki. Az utánvét összegét Ön a csomagot átadó futárnak fizeti ki, amely összeg tartalmazza az áruszámla összegét és a kiszállítás költségét. Átutalásos fizetés esetén csak akkor küldünk számlát, ha az Ön által megrendelt termék már rendelkezésünkre áll a raktárkészletünkben. Az átutalásos számlát postán küldjük Önnek. A szállítást abban az esetben kezdjük meg, ha vételárat a bankszámlánkon már jóváírták.

Vételár

A termékek mellett feltüntetett árak tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFÁ-t), nem tartalmazzák azonban a szállítás költségeit.

Hírlevél

Amennyiben szeretne rendszeresen, heti információkat kapni aktuális akciós ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük iratkozzon fel hírlevelünkre. Ha a későbbiek során úgy döntene, hogy már nincs szüksége a hírlevél adta információkra, úgy bármikor leiratkozhat arról.

Minden felhasználó, aki a www.web24shop.hu oldalán regisztrál, hozzájárul, hogy kizárólag a Web24shop.hu online áruházzal kapcsolatos tájékoztató levelet küldjön havi rendszerességgel.

Garancia és szavatosság

Az eladó a web24shop.hu oldalain értékesített árucikkekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát (12 hónap), illetve szavatosságot vállal. [151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet] Az ettől eltérő (hosszabb) szavatossági és garanciális idő a termékek tájékoztató anyagaiban van rögzítve vagy a vásárláskor kiállított számlán szerepel. Csere vagy visszavásárlás esetén csak az eredeti csomagolásban áll módunkban átvenni a terméket. Az eladó a megvásárolt termékekre vonatkozóan visszafizetési vagy cseregaranciát csak abban az esetben vállal, ha az adott termék:

• hibája bizonyítottan az átvétel előtt keletkezett (pl. gyári hibás)
• hiányossága annak átvételekor nem volt kideríthető, illetve
• sérülése annak átvétele előtt keletkezett

Az eladó tartalmi nemtetszés miatt visszafizetési vagy cseregaranciát vállal, a vásárlástól számított 8 napon belül.A hibás vagy sérült termék visszaszállítása minden esetben a vásárlót terheli. A terméket visszaszállítani személyesen vagy futárral lehet, Angol utcai rakárunkba. Cseretermék ideiglenes felajánlása,nem áll rendelkezésre. Amennyiben a termék meghibásodása esetén nem javítható, a vételár visszafizetésre kerül.
Az árucikkek javítása a márkaszervizekben történik.
A garanciális ill. jótállási igényét az eredeti számlával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezt gondosan őrizze meg. Elveszett számlát nem áll módunkban pótolni. A számlán történő bármilyen utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a számla érvénytelenségét vonja maga után.

A vásárlástól való elállás joga

A vevő jogosult a kiszállítást követően a vásárlástól elállni. Erre vonatkozó szándékáról azonban a lehető leggyorsabban értesítenie kell az eladót. A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül elállhat a vásárlástól, amennyiben erre vonatkozó szándékát írásban, szóban vagy faxon az eladó felé jelezte.

Eladó köteles a visszaszolgáltatott áru vevő által kifizetett vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A kiszállítási és visszaszállítási ill. az elállásból eredő minden költségeket a megrendelőnek kell viselnie.

Személyes adatok kezelése

A web24shop.hu tisztában van azzal, hogy a személyes adatok védelme, és ezek megbízható kezelése nagy fontossággal bír a felhasználók számára. A web24shop.hu a vásárlók adatait kizárólag a megrendelés nyilvántartása és teljesítése, valamint az esetlegesen igényelt hírlevél kézbesítése érdekében rögzíti és azokat az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően kezeli. A web24shop.hu  nem adja át a rögzített adatokat harmadik fél számára; különösképpen nem értékesíti, kölcsönzi, vagy cseréli azokat. Adatok átadása harmadik fél részére csak megrendelés ill. szállítás teljesítésének érdekében történhet (pl. szállítást végző alvállalkozó részére). Ilyen esetekben a partnereinktől elvárjuk, hogy az adatokat bizalmasan, a törvényben előírt rendelkezéseknek megfelelően kezeljék. Természetesen Önnek jogában áll bármikor azt kérni, hogy az adatait részben vagy teljes egészében töröljük. Az ilyen kéréseket késlekedés nélkül végrehajtjuk.

A felelősség korlátozása

A web24shop.hu  internetes áruház kialakítása során arra törekedtünk, hogy friss, helytálló és világosan megfogalmazott információkat adjunk Önnek. Mindazonáltal a közölt adatokban és információkban véletlen hibák előfordulhatnak. A web24shop.hu semminemű felelősséget nem vállal az esetleges gépelési hibákért, pontatlan vagy hiányos szövegekért, valamint aktualitását vesztett információkért. A web24shop.hu fenntartja magának a jogot, hogy az internetes áruház oldalain közzétett adatokat, információkat külön értesítés nélkül megváltoztathassa. A web24shop.hu honlapjának használata során nem zárhatók ki ezen oldal használatából eredő kockázatok, beleértve bármilyen kockázatot arra, hogy az Ön számítógépe, programjai vagy adatai károsodhatnak valamely vírus, program vagy bármely egyéb fájl által, amelyek a web24shop.hu honlapján keresztül illetve annak használata során kerülnek elküldésre vagy aktiválásra. A web24shop.hu semminemű felelősséget nem vállal a honlap használata során alkalmazott műszaki eszközökben esetlegesen keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért és hibákért, az eszközökön tárolt adatok elvesztéséért ill. software helyreállításért, valamint az elmaradt haszonért.